AMD Ryzeni omanikud saavad nüüd ühilduvusprobleemide tõttu oma HTC Vive traadita adapterid tagasi maksta

AMD Ryzeni omanikud saavad nüüd ühilduvusprobleemide tõttu oma HTC Vive traadita adapterid tagasi maksta

Tech / AMD Ryzeni omanikud saavad nüüd ühilduvusprobleemide tõttu oma HTC Vive traadita adapterid tagasi maksta 1 minut loetud HTC Vive traadita adapter

HTC Vive traadita adapter

Paljudel kasutajatel, eriti AMD Ryzeni omanikel, on juhtmeta adapteri HTC Vive kasutamisel tekkinud ühilduvusprobleeme. HTC Vive'i traadita adapter võimaldab kasutajatel saavutada kaablivaba VR-kasutuskogemuse, kuid alates selle septembris ilmumisest on suurel osal kasutajatel olnud lisatarviku osas kaebusi. Vastuseks on HTC algatanud kliendi tagastamisprotsessi, mis võimaldab Ryzeni omanikel oma HTC Vive traadita adapterid tagasi maksta.



Aastal blogipostitus täna jagatud, ütleb HTC, et on 'Aktiivne mitme Ryzeni kokkusobimatuse teate uurimine' ja et see uurimine saab 'võta aega'. On kinnitatud, et probleem tekib a 'Ryzeni-põhiste arvutite alamhulk', ja HTC peavad töötama 'Mitme komponendi tootjad algpõhjuse kindlakstegemiseks'



Alates 19. novembrist hakkab HTC kõigile tagasimakseid lubama väljaspool tavapärast tagastusperioodi 'Ryzeniga seotud tagasipöördumine'. HTC kliendi tagastamisprotsess nõuab kahte asja: ostutõend tellimuse numbri või jaemüüja arve näol ja AMD-seadmete valideerimine veendumaks, et teil on Ryzenil põhinev riistvara. Alustage tagasimakse protsess, saates vajaliku teabe e-posti teel HTC klienditoele aadressil vive_care@vive.com . Ettevõte vastab ühe tööpäeva jooksul juhistega, kuidas traadita adapter tagasi saata. Tagasimakse töödeldakse pärast seda, kui HTC on saadetise kohaletoimetamise kinnitanud.

HTC-l kulus probleemi lahendamiseks peaaegu kaks kuud, nagu seda on teinud paljud kasutajad aruandlus ühilduvusprobleemid juba varsti pärast traadita adapteri vabastamist. HTC Vive ühilduvuse kontrolli tulemused teise põlvkonna Ryzeni kiibid ütlevad, et 'Protsessor ei pruugi olla Vive'i käitamiseks piisavalt võimas.' HTC vastuse põhjal võib selle probleemi lahendamist oodata kaua. Õnneks saavad need, kes ei taha oodata, oma HTC Vive traadita adapterid tagastada.



Sildid HTC Ryzen